Kundeservice - for bedst betjenning


 

HUSK at skrive dit fakturanummer når du henvender dig :)

Bytte eller reklamation:

Ønsker du at bytte?

Hvis du har bestilt forkert produkt - så skriv til vores kundeservice at du ønsker at bytte din oplader. Vi sender en ny uden merpris. 
Kender du den rigtige oplader som du skal bruge - så skal du bare linke til den eller skrive navnet på den når du henvender dig til os omkring bytning. 
Kender du ikke den rigtige oplader så skriv gerne dit fulde model-navn på din laptop så finder vi den rigtige til dig.

Returlabel
Du skal sende den forkerte oplader tilbage til os - vi tilbyder en returlabel til 39 kroner som du bruger til at sende varen tilbage til bytning. 

Send forsvarligt tilbage - i original emballage

Husk at produktet skal returneres på samme måde som du modtog pakken - det vil sige det skal være beskyttet i bobleplast hvis vi benyttede dette da vi sendte produktet til dig. 
Hvis ikke du pakker den ind - men ligger den løst i postæsken så kan vi ikke bytte eller refundere da vi så betragter den som beskadiget og ødelagt.

Hvis produktet er i defekt eller har fejl og mangler så skal du kontakte os hurtigst muligt efter modtagelse. Fortæl hvad der er i vejen - evt supplér med billeder til din reklamation. Hvis vi har sendt noget andet end du bestilte, eller hvis vi mangler at sende noget til dig så skriv dette til os. 
Vi sender typisk samme dag som du henvender dig - hvis du har modtaget noget defekt, forkert eller mangler noget. 
Hvis produktet allerede går i stykker efter nogle måneder og det ikke skyldes forkert brug - så kontakt os gerne. Så reparerer vi eller bytter til nyt - såfremt vi vurderer det ikke skyldes forkert brug. 

Fortrydelse

Du har 30 dages fuld returret hos Opladershoppen - Opladershoppen betaler dog ikke for returneringen. 
Skriv til kundeservice hvis du fortryder dit køb - skriv evt inden vi sender din ordre afsted.

HUSK at skrive dit fakturanummer når du henvender dig - så går det meget hurtigere for dig og vi behøver ikke efterspørge om information:)
Hvis du ikke har et faktura-nummer så skriv navnet / navene / og virksomheden du brugte under bestillingen. Supplér gerne med billede af din FØLGESEDDEL. 
Alternativt kan du blot svare på faktura-mailen vi sendte dig da du bestilte - så kan vi også se hvem du er :)

Din(e) henvendelse(r) vedrørende en eller flere ordrer bedes sendes til: kontakt@opladershoppen.dk. Du kan også skrive til os i beskedboksen. 
Vi besvarer mails alle hverdage - forvent svar samme dag. Vi svarer normalt ikke mails efter klokken 17. 

Vores adresse: (Vi tilbyder ikke fysisk henvendelse da vi IKKE er en butik)

opladershoppen.dk drives af PYNTUS I/S med CVR: 35975896

Vores adresse er:

Pyntus I/S

Marielundvej 28, 1

2730 Herlev

Der ydes normalt ikke fysiske salg eller support på adressen.